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        扎克伯格五小时挽回一千亿!同样的事,李彦宏却只能亏损450亿元!

         


        当地时间4月10日下午,脸书首席执行官扎克伯格出席美国国会众议院听证会,就日前脸书用户隐私泄露事件接受44名参议员质询。


        次日,继前一天出席了参议院听证会后,美国社交媒体公司脸书首席执行官马克·扎克伯格又紧接着出席了美国众议院能源和商务委员会的听证会,就用户数据隐私和脸书社交网站上虚假信息等问题接受了议员的质询。


        两天九个小时,扎克伯格与脸书最艰难的一战。


        80后最富有的技术天才与60岁左右的政要的交锋,我们为这个天才捏了把汗,两天下来,扎克伯格的团队通过下面的操作完美度过这次难关,输赢未定,但是这次听证会将会是美国历史上最棒公关案例之一。


        涉险过关全靠套路

        套路一

        独自一人,渲染弱势



        苹果公司与谷歌公司参加听证会时,都是有众人陪同,即便弱势,都会有人给予参与听证会的高管耳语。


        但是扎克伯格此次参与听证会,只有一个人,44参议员,围成一圈,扎克伯格一个人一桌一杯水一个笔记本,在政要大佬面前侃侃而谈两天九个小时,没有出现任何纰漏,让人不得不被扎克伯格钦佩不已,在圈粉的同时也挽回facebook在美国民众所剩不多的信任,在4月10日当天facebook股价就上涨了4.5%创造了新的记录,价值1300亿元!



        套路二

        充足准备,不留死角

        扎克伯格的笔记本


        我们提到了扎克伯格在自己小小的听证桌上放了一个笔记,这个笔记上记录了机会所有参议员会提出的问题,并给出了相应的回答。


        参议员问道:“我是不是要给你钱,Facebook 才能不泄露我自己的信息?”


        面对火药味十足的的问题,小扎停了几秒,开始强调 Facebook 给用户提供的都是跟用户生活相关的广告,不会有与用户不相关的广告出现。并且表示,在Facebook上,用户们有绝对的控制权来决定自己分享的信息可见的人群。


        当参议员格雷厄姆(Lindsey Graham)提起有关“垄断问题”时,他让扎克伯格列举脸书的竞争对手。


        “谷歌、微软他们都提供互联网服务……”扎克伯格回答道。


        “他们不是社交媒网站,我问你脸书的直接竞争对手是谁?”


        “人们也用邮件、短信进行社交......”


        参议员强行逼问:“我说的是你们相近的业务,比如推特?”


        “呃,是的,推特在某些方面和我们的功能有点重合。”


        “你还不觉得你们是垄断?”


        “我确实没有这个感觉。”



        国外媒体在评论扎克伯格的时候,用了这样一句话:“他不是表现完美的,但是他准备的非常完美!”


        套路三

        利用时局,有恃无恐


        本次听证会上难得的一个笑料也引发深思。


        参议员:啊,Facebook从当初大学宿舍一路发展到现在的全球社交巨头,这种梦只会在我们美国实现,对不对?

        扎克伯格:额,我知道中国也有一些互联网巨头的。参议员直接表示:Emmm…这个问题,你就应该回答“是哇”。(全场爆笑)。


        在会议完结后,在场人士看到扎克伯格的本子上记录了这样一个问题:

        如果参议员问道:“是不是应该关闭facebook?”扎克伯格准备的回答是:“参议员先生,facebook是美国的资产,它的倒闭会让中国的互联网企业有机可乘变得更加强大。”


        显然在这个关头让中国的互联网企业更加强大是美国不愿意看到的,扎克伯格很清楚,所以他有恃无恐。


        套路四

        提前造势,博得认可


        扎克伯格在此前买下9家报纸的头条来对它的用户进行道歉,态度诚恳,为之后听证会的涉险过关埋下了基础。


        就目前的情况来看,扎克伯格以及背后团队在美国国会完成了一次完美的表演秀。Facebook股价分别上涨4.5%和0.78%,其中4月11日当天还赶上了美股震荡下行、科技股普遍收跌。


        扎克伯格已经塑造了一个有责任的企业家的形象,即使有些议员认为他们总是犯错,总是道歉,但是能直视自己的错误,并勇敢去补救难道不是一种勇于承担责任的表现么?


        我们为扎克伯格点赞!虽然美国中国可能成为对手,但是扎克伯格为我们做了一个非常好的典范。


        我国的隐私环境是怎样的呢?


        在3月26日某论坛上,李彦宏说:“中国人对隐私问题的态度更加开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取安全、便利或者效率,在很多情况下他们就愿意这么做。”


        李彦宏似乎已经忘记了在两年前去世的魏则西,魏则西事件因为百度的公关无能而失去了450亿元的市值!由此可见互联网大佬对于个人隐私看的是多么的风轻云淡!


        知乎用户周赛这样总结国内大多数软件的用户隐私条款逻辑:


        1.如果你不输入手机号,就用不了;

        2.输入手机号则表示同意注册协议;注册协议说明输入手机号则表示公司可以推送各种广告;

        3.从本公司泄漏出去的一切信息都不是本公司的有意行为;

        4.个别员工的作为本公司不予负责;

        5.本公司有权收录本公司有技术实力收录的一切信息。如果你反对,你可以选择不用。

        6.所有能够找到的产品都有上述第5条的信息收录策略。”


        并不是中国人“愿意用隐私换取安全、便利或者效率”,而是根本没得选。


        例如,支付宝年度账单营销活动被律师质疑默认勾选、套取用户数据;今日头条则被怀疑利用麦克风权限窃听用户的谈话内容;百度则被江苏省消保委以涉嫌违法获取消费者个人信息提起诉讼,遭控原因是百度旗下APP涉嫌“监听电话、定位”;更早一些,360旗下水滴直播平台上出现不少餐厅、网吧、服装店等公共空间的监控画面,而被直播的人们毫不知情。


        而在国内,个人隐私数据保护面临“九龙治水”的困境:在国家层面,并没有明确规定由哪个部门负责个人信息保护和监管。


        我们需要隐私被保护起来,在国家重视的同时,也希望如李彦宏般的互联网大佬能尊重我们普通人的隐私!

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